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General Óptica Selecciona Help Desk para para su oficinas centrales de Cornellà de Llobregat (Barcelona)

El/la candidata/ha seleccionado deberá ser capaz de registrar, gestionar y solucionar incidencias; Depurar BBDD, verificar comunicaciones con tiendas y gestión de Tarjetas fidelización.

Formación y requisitos del Empleo Help Desk General Óptica

  • Estudios / conocimientos informática FPI, FPII, C.F.G.S, C.F.G.M, o superiores.
  • Ofimática avanzada ( Microsoft Office/ SAP/ Windows)
  • Conocimientos básicos comunicaciones (routers, switches)
  • Clara orientación en Atención al Cliente.
  • Experiencia Atención Telefónica.

Competencias personales

Si quieres trabajar en General Óptica como Help Desk deberás tener estas competencias personales:

  • Ser Resolutivo/a, con capacidad adaptación y aprendizaje.
  • Ser Capaz de comunicar, organizar, y trabajar en equipo.

También Necesitarás dominar los idiomas catalán y español con fluidez.

Tareas diarias del Help Desk General Óptica

  • Atención telefónica (registro y solución de incidencias en tiendas y SSCC)
  • Gestionar incidencias recibidas por otros canales
  • Verificar comunicaciones con las tiendas
  • Gestionar tarjeta de fidelización
  • Depurar BBDD

Ofrecen:

  • Salario según convenio trabajadores.
  • Incorporación inmediata.
  • Horarios rotativos

Si te interesa este puesto de Help Desk en General Óptica envía tu C.V. a [email protected]