practicas-helpdesk-ofertia-barcelona

Ofertia ofrece puesto de prácticas HelpDesk para ayudar a dar soporte al Departamento TI en Operaciones Internas. Imprescindible idioma inglés.

Esta empresa auna Social, local y Mobile (SoLoMo) integrando información para ofrecer servicios a compradores y clientes.

Potencian la visita de clientes a minoristas online gracias a la publicación de catálogos en APPs de compras y Portales Web. También ayudan a los consumidores finales ofreciendo información con las mejores ofertas locales.

En Ofertia han apostado por la conciliación de la vida laboral y familiar, implementando medidas muy interesantes para sus empleados.
El lugar de trabajo para las prácticas Helpdesk será Barcelona.

Conocimientos técnicos necesarios para Prácticas HelpDesk en Ofertia

  • Conocimiento prácticos del software de servicio de ayuda, bases de datos y control remoto.
  • Resolución de problemas avanzados y habilidades para realizar múltiples tareas.
  • Conocimiento práctico de Windows, MacOs y Linux.
  • Adaptabilidad, habilidades para múltiples tareas y la capacidad de ser un emprendedor.
  • Experiencia de trabajo probada en la provisión de soporte de mesa de ayuda preferida, pero no requerida.
  • Comprensión de bases datos de consulta, Excel o CRM es un plus.
  • Inglés

A nivel personal valorarán:

  • Actitud positiva con excelentes habilidades interpersonales.
  • Resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Una mente curiosa.

Tareas Diarias a desarrollar en las Prácticas HelpDesk

  • Proporcionar asistencia técnica y soporte para consultas entrantes y problemas relacionados con sistemas de pc, software y hardware.
  • Realizar labores de laboratorio en computadoras que son nuevas o necesitan reparaciones.
  • Mantener rendimiento diario de los sistemas informáticos.
  • Solucionar problemas y resolver problemas básicos de acceso a la red y al servidor para usuarios finales.
  • Solucionar problemas con WAN, Loadbalancers LAN, Wifi Ap, firewall, VPN, sistemas etc.
  • Investigar y solucionar errores desconocidos utilizando la base de conocimiento en línea y otros recursos para identificar y resolver incidencias de forma efectiva.

Ofrecen

  • 400 € brutos / mes para una pasantía (prácticas HelDesk) a tiempo parcial de 20 h semanales.
  • Horario previsto inicialmente: turno de mañana.
  • Cultura emprendedora y dinámica en un ambiente familiar agradable y acogedor que hará que tu experiencia con Ofertia sea única.
  • Ofertia es una de las compañías digitales más emocionantes en el corazón de Barcelona con un producto disruptivo y horas de trabajo amigables.
  • Apoyarán tu desarrollo personal y profesional con proyectos desafiantes y programas de formación (como por ejemplo de idiomas)
  • Excelente entorno con fiestas en la oficina y eventos de formación de equipos.
  • Bebidas y bocadillos gratis (café, té, fruta fresca, etc.)

Si te interesa esta Oferta de Prácticas HelpDesk en Ofertia (Barcelona) envía tu CV al email [email protected]

 


Formación relacionada: Curso Ingeniería Técnica de Sistemas