Las mejores tácticas de marketing en casos de éxito de la historia.

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Todos los proyectos y todas las personas tenemos plan de Marketing, unos somos conscientes y lo controlamos y otras personas viven al margen sin tenerlo en cuenta, por lo tanto:

¡Tod@s tenemos plan de marketing!

Cada plan tiene 1 objetivo único y suele ser mejorar.

Cada plan tiene 1 estrategia: Inbound Marketing, construir una marca a corto, medio y largo plazo, generando valor y comunidad.

Cada plan tiene un funnel de Inbound Marketing, círculo de cliente, embudo de conversión,  etc.

Cada fase del embudo tiene una táctica específica para conseguir sus objetivos específicos.

Así, teniendo en cuenta estas «pequeñas» acciones planificada de forma sistemática en cada departamento, consiguen un mismo objetivo común: generar un valor de marca.

Para conseguir esto es esencial que la propuesta de valor sea única, original, inteligente, fácil, útil, con propósito social, para el beneficio colectivo, con la persona en el centro, un «buyer persona» ideal.

Así los 3 pasos fundamentales para crear tu funnel perfecto son los mismos de una buena película premiada en Los Oscar:

1.UN BUEN GUION.

• Determinar un proyecto con una propuesta de valor creativa, diferencial, fácil y útil, que mejore la vida de la gente. El mejor ejemplo de negocio actual es «Google».

El diseño con estrategia de «Marketing» Inbound es esencial para conseguir el éxito del proyecto Google ya que hizo «fácil» lo dificil, y consiguió que llegara «gratis» a todo el mundo.

Primera imagen de Google: 

2. ACTOR PROTAGONISTA.

• El segundo punto esencial es tener una imagen de valor que se genera construyendo una marca conectando con los valores sociales del momento, como hizo en su día Nike haciendo alianzas con Michael Jordan, generando un proyecto con cara y ojos, fácil de entender y de generar empatía y valioso socialemente.
• Es clave que las personas identifiquen tu marca con una persona o grupo de personas de referencia, así es más fácil empatizar y entrar en la dinámica de la comunidad e identificarse como parte del grupo y generar sentimiento de pertenencia.

3. FANS COMMUNITY.

• Es imprescindible que tu proyecto sea exportable a todo el mundo y sea escalable, que pueda ampliarse y ubicarse en cualquier lugar del mundo, para conseguir ser global.
• Es ir creando comunidad persona a persona, en Internet, dentro de las redes sociales, de forma  digital, pero igual que se hace en persona en asociaciones, clubs de fans, comunidades, etc.
• Esa comunidad debe tener un objetivo general común y un lider claro, luego habrá pseudolideres que gestionan las comunidades por zonas geográficas, etc.
• El mejor ejemplo es una artista musical como Taylor Swift por ejemplo que tiene unos productos y servicios que van generando valor y monetización, mediante libros, discos, películas, series, merchadising, eventos, conciertos, generando el círculo de cliente.

+ Info: https://www.hola.com/us-es/moda/20230822349438/pulseras-amistad-eras-tour-taylor-swift/

Taylor Swift tiene sus pulseras simbólicas hechas por las propias fans que hacen que seas parte del grupo de sus seguidores más fieles, estos generan palanca y luego efecto «fomo» hasta que llega el día del concierto y todo el mundo quiere ir pero no quedan entradas.

Esto se ha ido generando con mucho tiempo de antelación, creando un ecosistema propio, pero la base suele empezar con un libro explicando su historia del héroe particular, de cómo ha superado algo dificultoso en su vida hasta llegar a la fama y liberarse gracias a transformar su situación en algo artístico.

En ese punto la gente joven sobretodo en fase de buscar referentes e ídolos generan un sentimiento de espejo fan donde ven como se hacen realidad sus sueños a través de estas personalidades de Internet ya sean artistas musicales, influencers de moda, gamers, deportistas, etc.

Lo importante es que el círculo de cliente sea global, se pueda escalar y ser accesible para cualquier persona en todo el planeta.

El tema es que tu propuesta sea fácilmente escalable, pueda ampliarse, como también lo es el modelo Netflix, por ejemplo.

¿Qué diferencia hay entre el logo original y el actual de Netflix? ¡Marketing!

• El modelo de negocio es el mismo una web que alquila videos online, pero la imagen actualizada y el estilo comunicativo alineado con el de su buyer persona hicieron cambiar el paradigma y generar un nuevo formato comercial de «maratón de series», con todos los capítulos de una misma producción para ver de golpe (rotura de patrón), entre otras tácticas.

Así se genera el gran poder de congregar multitudes como lo haría un gurú de psicología o el líder de una religión, el modelo de generar comunidad fan que se inventó en su día Elvis y replicaron al dedillo The Beatles y luego un sinfín de grupos musicales, como Madona, Depeche Mode, Spice Girls, etc.

La obsesión o «fiebre» por un artista no comenzó con el canadiense Justin Bieber, que fue el primer gran músico en llegar a la fama gracias a las redes sociales, sino con Franz Liszt en el siglo XIX.

Este pianista austro-húngaro desató una auténtica locura entre el público femenino, y se dice que las mujeres lanzaban joyas al escenario cada vez que se presentaba.

Sus admiradoras llegaban a experimentar «reacciones histéricas» durante sus conciertos, lo que llevó a la prensa de la época a acuñar el término ‘lisztomanía’ para describir esta euforia colectiva.

Estas son las tácticas tendencia que han tenido más éxito últimamente:

• Táctica de éxito clave: construir una comunidades en torno a una marca para aumentar la lealtad y el engagement, captando atención y seguidores por «efecto halo» al hacer entrevistas con personajes tendencia famosos, haciendo «cobranding» o también recomendaciones llamadas «shout-out»  en el argot de los influencers y youtubers.
• Esta táctica también la han utilizado marcas como Spotify que se hace famosa gracias a los artistas famosos, o FC Barcelona haciendo alianzas Unicef o entidades de ámbito social variadas, de las que se hace trasfusión de valores de forma simultánea hacia las dos marcas.
• Caso de éxito: marcas como Nude Project (moda streetwear) consolidaron comunidades bajo lemas auténticos como «By artists, for artists». En 2024, organizaron eventos híbridos (presenciales y virtuales) y usaron redes sociales para que sus clientes se sintieran parte de un movimiento, no solo consumidores. Esto generó un aumento significativo en la retención y en el boca a boca.
• Por qué funcionó: la conexión emocional y el sentido de pertenencia convirtieron a los clientes en embajadores naturales de la marca.

• Táctica: inteligencia artificial para ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real.
• Caso de éxito: empresas como Netflix o Spotify perfeccionaron sus algoritmos en 2024 para recomendar contenido no solo basado en hábitos pasados, sino también en emociones detectadas a través de interacciones (por ejemplo, ajustando sugerencias tras un día de navegación intensa). Esto elevó el tiempo de retención en plataforma.
• Por qué funcionó: la IA permitió anticiparse a las necesidades del usuario, creando una experiencia única que los mantuvo enganchados.

Ejemplo Spotify Playlist IA creadas para cada usuario:

• Táctica: Incentivar a los clientes a crear contenido sobre la marca y amplificarlo en campañas.
• Caso de éxito: GoPro mantuvo su liderazgo en 2024 al lanzar una campaña global donde usuarios compartían videos de aventuras extremas con sus cámaras. Los mejores fueron destacados en anuncios oficiales, lo que no solo redujo costos de producción, sino que aumentó la autenticidad percibida.
• Por qué funcionó: El UGC resonó como genuino y confiable, algo que los consumidores valoraron en un entorno saturado de anuncios tradicionales.

+ info: Instagram GoPro https://www.instagram.com/GoPro

• Táctica: posicionar y potenciar la marca personal de líderes o empleados clave como figuras públicas que humanicen la marca es una estrategia muy útil y eficiente, como ya hizo en su día Nike con Michael Jordan, generando la idea de que este gran jugador era el representante de esa marca, generando valores positivos como los asociados al deporte: trabajo en equipo, superación, etc.

• Casos de éxito actuales similares que nos pueden inspirar: una empresa ficticia como «Carnes La Estancia» (inspirada en tendencias reales) usó a su carismático jefe de ventas como protagonista de videos en redes sociales en 2024. Con consejos sobre cortes de carne y recetas, lograron triplicar su alcance orgánico y conectar emocionalmente con la audiencia.
• Por qué funcionó: la autenticidad y cercanía de una cara real detrás de la marca generaron confianza y diferenciación.

En este caso podemos hablar del caso de éxito del actual chino más rico Zhang Yiming que creó la innovadora primera aplicación móvil que ofrecía contenido a los usuarios en función de sus gustos gracias a la IA, TikTok.

«La gente normal puede hacer cosas extraordinarias», defiende el creador de TikTok.

Este informático de 42 años se ha convertido en la persona más rica de China (48 millones de dólares) gracias a su empresa Bytedance.  Lo contrataron en Microsoft donde dice que se aburría y empezó a leer libros de emprendedores y empezó sus propios proyectos de éxito. Su objetivo era crear una app con IA personalizando el contenido para cada usuario, con fórmulas de recomendaciones mediante algoritmos con IA y machine learning, que aprende del uso. Los trabajadores de la empresa están obligados a publicar videos y hablar inglés  todo el tiempo. Escucha su historia en este genial pódcast «Genios de las finanzas» del diario Expansión: https://shorturl.at/2qYkC

 

• Táctica: apostar por videos cortos y optimizados para plataformas como TikTok, Instagram Reels, shorts de Youtube, LinkedIn, videos de X, Pinterest, etc.
• Caso de éxito: marcas de ecommerce como Shein dominaron en 2024 con videos de 15-30 segundos mostrando «hauls» de ropa. Estos clips, diseñados para consumo rápido, se viralizaron masivamente, impulsando ventas directas desde la app.
• ¿Qué es un «haul»?:  grabación en el que la persona (o influencer) muestra y analiza una serie de productos que pueden estar relacionados por marca, características, eventos o actividades, similar a un «unboxing».

• Por qué funcionó: adaptarse al hábito de consumo móvil y a la atención fugaz de los usuarios fue clave en un mundo digital acelerado.

• Táctica: combinar lo presencial y lo virtual con tecnologías como realidad aumentada (RA).
• Caso de éxito: imagina una marca de cosméticos como Sephora expandiendo su app «Virtual Artist» en 2024 con un evento donde los asistentes, tanto en tiendas físicas como online, podían probar maquillaje en RA. Esto disparó las ventas al reducir la incertidumbre de compra.
• Por qué funcionó:  la flexibilidad y la interactividad fortalecieron la experiencia del cliente, adaptándose a diferentes preferencias.

+ info: https://lachicadelavr.com/caso-sephora-marketing-lleno-de-experiencias-inmersivas/

+ info APP : https://www.sephora.my/pages/virtual-artist?srsltid=AfmBOoqUtIafLITqUBhpQljpvL_dcP_LgVKDB8QOYLTz3a1dj_ed4ayF

• Táctica: usar narrativas que evoquen emociones para conectar con la audiencia con historia que puede conectar con las personas mediante valores «humanos» y despierten la «empatía».
• Caso de éxito: la campaña Colacao «No pares contra el buying» recreado una historia moderna al estilo serie de jóvenes de Netflix. 
• Por qué funcionó: tocar fibras emocionales en un contexto donde el público se puede sentir identificado y obtener una solución del problema o sensibilizar sobre el tema, creando un vínculo de confianza al tratar temas «importantes» duradero con los consumidores.