¿Para qué sirven las redes sociales en 2023?

Si para hacer que vean tu marca ahora hay que pagar por tener el stick azul.

Si para obtener seguidores y likes ahora tienes que pagar ya que han modificado por enésima vez los algoritmos de las redes sociales: ¿para qué puede servir que las marcas hagan contenidos de valor en social media?

Pues nada más y nada menos que para conocer a sus públicos de cerca, conectar, descubrir nuevas tendencias y estar al día (Social listening), descubrir hábitos, necesidades actuales, para luego elaborar nuevas ideas que puedan conectar.

Tu web y redes sociales no son solo escaparates para tu catálogo de productos y servicios, sirven sobre todo para hacer social listening y data analyst.

Por ejemplo hoy en día todas las marcas de ropa están creando colecciones de prendas en formato 3D para la próxima puesta en marcha de Meta y las redes sociales de realidad virtual.

Analizar este tipo de datos tiene un nombre DIGITAL ANALYST & STRATEGIST.

Gracias a programas como python puedes programar algoritmos para obtener datos masivos de usuarios/as de redes sociales, también lo puedes hacer sin saber tanta programación a través de Google Analytics y su nueva versión GA4, pero la clave no solo está en recolipar datos, sino saberlos analizar y extraer ideas para prevenir el futuro e ideas que puedan aplicarse en según que sector, mercado, empresa, marca, etc.

Gracias a las redes sociales sabemos qué temas están candentes para poder adaptar nuestras soluciones de forma innovadora, para que se ajusten a las personas cada vez más.

Así podemos entender que gracias a las redes sociales, el social media, tenemos al alcance datos reales directos del consumo y los hábitos de las personas del día a día.

En los años 90, 2000, hasta ahora las marcas gastaban millones de euros en conocer y analizar a los públicos mediante todo tipo de técnicas, por ejemplo focus group, etc.

Actualmente tener una web no solo te sirve para mostrar tu catálogo de servicios, sirve para saber qué hacen tus públicos, qué les interesa más de lo que ofreces, conocer tus debilidades, potenciar tus puntos fuertes, etc.

A través de la actividad podemos saber qué tendencias de hábitos tiene una persona y también podemos conocer mejor incluso a las personas que no usan las redes.

Si no usas redes sociales estarás un poco fuera de la sociedad «outsider» y por ejemplo puedes estar descartado/a directamente en muchas ofertas laborales donde se premia tener una marca personal activa social.

¿Cómo conseguimos datos interesantes de nuestros públicos gracias a las redes sociales?

Las redes sociales ofrecen una gran cantidad de información valiosa sobre los intereses, comportamientos y preferencias de tus seguidores y público objetivo.

Aquí te presento algunas formas de conseguir datos interesantes a través de las redes sociales:

• Analiza las estadísticas de tus perfiles de redes sociales: casi todas las plataformas de redes sociales ofrecen herramientas de análisis que te permiten ver qué publicaciones están teniendo más éxito, cuál es la edad y el género de tus seguidores, desde qué ubicaciones geográficas acceden a tus perfiles, entre otros datos. Esta información puede ayudarte a ajustar tu estrategia de marketing y crear contenido que atraiga a tu público objetivo.

• Realiza encuestas y preguntas en tus publicaciones: puedes crear encuestas y preguntas en tus publicaciones para obtener información sobre los intereses y opiniones de tus seguidores. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, podrías hacer una encuesta para preguntar qué tipo de prendas prefieren tus seguidores.

• Observa las conversaciones en las redes sociales: puedes monitorear las conversaciones en las redes sociales para ver lo que la gente está diciendo sobre tu marca, tus competidores o temas relacionados con tu industria. Esto puede darte una idea de lo que la gente piensa sobre tu marca y ayudarte a ajustar tu estrategia en consecuencia.

• Usa herramientas de escucha social: hay herramientas de escucha social que te permiten monitorear conversaciones en tiempo real en las redes sociales. Puedes utilizar estas herramientas para escuchar lo que la gente está diciendo sobre tu marca, tu industria y tus competidores, y encontrar oportunidades para mejorar tu estrategia de marketing.

Gracias a la actividad en social media tenemos muchas oportunidades para obtener información valiosa sobre el público objetivo.

Utilizar las herramientas y técnicas mencionadas anteriormente para aprovechar al máximo los datos disponibles y ajustar tu estrategia de marketing en consecuencia es esencial para la vida en general de cualquier persona, para conocer gente, hacer amigos, encontrar pareja, trabajo y por supuesto para encontrar ideas de negocio de futuro potenciales.

¿Qué podemos descubrir de las personas a través de las redes sociales?

A través de las redes sociales, es posible descubrir varias cosas sobre las personas. Aquí hay algunas posibilidades:

• Intereses: los perfiles de las redes sociales de las personas suelen incluir información sobre sus intereses y pasatiempos. Al examinar sus publicaciones y los tipos de contenido que comparten, se puede obtener una idea de lo que les gusta hacer y de lo que les apasiona.

• Opiniones: las redes sociales son un lugar común para que las personas compartan sus opiniones sobre diversos temas. Al leer sus publicaciones y comentarios, se puede obtener información sobre lo que piensan sobre la política, la religión, la cultura y otros temas.

• Comportamiento: las redes sociales también pueden proporcionar información sobre el comportamiento de las personas. Por ejemplo, al observar la frecuencia y el momento en que publican, se puede inferir si son madrugadores o noctámbulos, si son muy activos o si pasan la mayor parte del tiempo en línea.

• Amistades y conexiones: las redes sociales suelen mostrar a quién sigue o con quién interactúa una persona en línea. Esto puede proporcionar información sobre sus amigos, familiares y colegas, así como sobre las comunidades a las que pertenecen.

• Estados emocionales: algunas personas usan las redes sociales para compartir sus emociones y sentimientos. Al leer sus publicaciones y actualizaciones de estado, se puede obtener información sobre su estado emocional en un momento dado.

Un analista de datos tiene varias funciones y responsabilidades, entre ellas:

• Recopilar y organizar datos: el analista de datos debe recolectar datos de diversas fuentes y organizarlos de manera lógica y coherente.
• Limpiar y procesar datos: antes de realizar cualquier análisis, el analista de datos debe limpiar los datos y procesarlos para eliminar valores atípicos, datos duplicados o incompletos y otros problemas comunes.
• Realizar análisis de datos: el analista de datos utiliza técnicas estadísticas y herramientas de análisis de datos para identificar patrones, tendencias y relaciones en los datos.
• Crear informes y visualizaciones: el analista de datos debe comunicar los resultados del análisis a través de informes y visualizaciones que sean claros, precisos y accesibles para el público.
• Tomar decisiones basadas en datos: el analista de datos debe utilizar los resultados del análisis para tomar decisiones informadas y mejorar el desempeño de la organización.
• Identificar oportunidades de mejora: el analista de datos debe identificar oportunidades para mejorar los procesos de la organización, reducir costos y aumentar la eficiencia.

En resumen, el analista de datos es responsable de recolectar, procesar y analizar datos para mejorar la toma de decisiones y el desempeño de la organización.

Ejemplo:

Necesidad / problema actualidad:

• Digitalización personas y empresas

Cursos informática personalizados:

Innovación en la forma de hacer los cursos para adaptarlos a las necesidades actuales de los públicos, poco tiempo libre y variable, complementar estudios técnicos con otros generales, complementar estudios con trabajo:

• Profesores especializados
• Certificación profesional
• Prácticas, aprende de verdad practicando
• Horarios flexibles
• Campus virtual
• video tutorías
• Masterclass
• Video tutoriales
• Cursos personalizados
• Desde cualquier nivel, a tu ritmo
• Bolsa de trabajo especializada
• Formas de pago variadas

Necesidad / problema actualidad:

• Deporte diario / temporalidad «dietas» primavera de cara al verano

Público potencial en este tipo de «cursos» no necesita certificación, solo practica y seguimiento constante.

Ideas que podemos implantar para innovar:

• Precios muy bajos y muchos beneficios
• App para conectar con otras personas del gym y actividades
• Redes sociales activas para intercanviar contenidos y crear comunidad
• Rutina personalizada y flexible a cambios que sea fácil de hacer
• Web accesible y fácil de usar, reservas online y vía app
• Registro de acceso y entrada biométrico
• Horarios flexibles y amplios
• Entrenador/a personal incluida 
• Análisis nutricional incluida
• Psicoterapia / coaching incluida 
• Actividades complementarias al aire libre en grupo

Necesidad / problema actualidad:

• La banca tradicional está en crisis.

Profesional  analista de datos.

Ideas que podemos desarrollar y aplicar actualmente a corto, medio y largo plazo:

Idea de futuro / ideas de negocios:

• App banca alternativa  ética y cuide de las personas y su dinero buscando su beneficio.
• Amazon bank, Meta bank, Alphabet (Google) bank, etc.
• Contenidos didácticos sobre economía, blogs,  videos cortos en Tik tok, directos en Youtube, etc.
• Foros de intercambio de productos / servicios, trueque, dejar de consumir compulsivamente.
• Libros, eventos,  divulgación sobre el «decrecimiento».
• Moda km cero sostenible, accesible, reciclable, reutilizable, etc.
• Negocios de ecnomía circular.

Todo esto lo esplicaremos con casos de éxito en nuestra próxima

Masterclass especial Social Media & Big Data

Martes 21 de marzo 18h directo YouTube CIPSA
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Profesora Judith Díaz Garcés