¿Por qué las personas interactuamos o no en redes sociales con los contenidos?

Muchas veces pensamos “no tengo tiempo” para leer tal tema, pero para ver “memes” sí disponemos de momentos idóneos cualquiera.

Los videos inspiradores nos atraen y retienen, a todas las edades de públicos en todas las redes sociales, dice el último informe de Google.

Quizás los videos verticales con personas hablando y con frases inspiradoras son lo más parecido a hablar con otra persona real.

Ser vital, ser viral.

Teniendo estos datos en cuenta y las #tendencias actuales podemos entender el “mood” de cada momento para entrar en este con nuestros contenidos de marca o marca personal y conectar con las personas.

No se trata de hacer spam con tu catálogo de servicios y productos y tu «actividad» sino compartir experiencias que puedan inspirar a los demás para que también «actúen» y creen.

Debe ser siempre un #winwin que empodere, con el que ¡todos ganamos!

Los “insights” son esos datos estratégicos que nos unen, que generan interés, resuelven, motivan, inspiran…

Por eso es importante conocer a las personas con las que vamos a intentar comunicarnos antes de hacerlo.

En redes sociales sucede igual, debemos conocer ese “mood” y esos “insights” para tener la tesitura y el clima del momento idóneo para interactuar.

¿Qué es el Mood en Redes Sociales?

El término «mood» en inglés se utiliza comúnmente para referirse al estado emocional o estado de ánimo de una persona. En español, se puede traducir como «estado de ánimo» o «humor». El mood describe cómo se siente una persona en un momento dado, y puede variar desde estar feliz, triste, enojado, ansioso, relajado, entre otros estados emocionales.

En el ámbito digital, el término «mood» también se utiliza para referirse al estado emocional o actitud general de una persona en relación con una plataforma, comunidad en línea o incluso una publicación específica en las redes sociales. Por ejemplo, alguien podría decir «estoy de buen mood» para indicar que están de buen humor o tienen una actitud positiva.

En resumen, el mood se refiere al estado emocional o actitud general de una persona, ya sea en el contexto físico o digital.

Para conectar con las personas debemos conocer su «mood» en cada momento, qué actitud tiene y el contexto social.

¿Qué son Insights?

En el ámbito digital, los «insights» se refieren a observaciones o conocimientos profundos que se obtienen a partir del análisis de datos y la interpretación de patrones y tendencias. Los insights pueden provenir de diversas fuentes de datos, como análisis de sitios web, redes sociales, análisis de ventas, encuestas y más.

Los insights son valiosos porque proporcionan información y comprensión sobre el comportamiento de los usuarios, las preferencias de los clientes y otros aspectos relevantes para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito digital. Algunos ejemplos de insights digitales incluyen:

1. Comportamiento del usuario: Obtener información sobre cómo los usuarios interactúan con un sitio web o una aplicación, como la duración de la visita, las páginas más visitadas, los puntos de salida, etc.
2. Preferencias del cliente: Identificar los intereses y las preferencias de los clientes para personalizar la experiencia, ofrecer recomendaciones relevantes o segmentar los mensajes de marketing de manera más efectiva.
3. Análisis de redes sociales: Obtener información sobre el rendimiento de las publicaciones, el alcance, el compromiso y las opiniones de los usuarios en las redes sociales.
4. Análisis de ventas: Identificar patrones de compra, productos más populares, comportamiento de los clientes en el embudo de ventas y otras métricas relacionadas con las transacciones.

Los insights digitales son fundamentales para tomar decisiones informadas en marketing digital, desarrollo de productos, optimización de la experiencia del usuario y estrategias de negocio en general. Al utilizar los datos disponibles y analizarlos de manera efectiva, se pueden obtener valiosos insights que impulsan el crecimiento y el éxito en el entorno digital.

¿Por qué la gente no interactúa en las redes sociales?

Existen varias razones por las cuales las personas pueden optar por no interactuar o participar activamente en las redes sociales. Algunos de los motivos más comunes son los siguientes:

1. Falta de interés: No todos tienen el mismo nivel de interés en las redes sociales. Algunas personas pueden no encontrar valor o no sentirse atraídas por las actividades y contenido que se comparten en estas plataformas.

2. Privacidad y seguridad: La preocupación por la privacidad y la seguridad en línea es un factor importante. Muchas personas son cautelosas al compartir información personal y pueden optar por limitar su participación o evitar interactuar por temor a exponerse o ser víctimas de abusos o fraudes.

3. Sobrecarga de información: Las redes sociales a menudo presentan un flujo constante de información y contenido. Algunas personas pueden sentirse abrumadas por la cantidad de publicaciones y actualizaciones, lo que puede llevar a una disminución en la interacción y participación.

4. Falta de tiempo: La vida ocupada y las múltiples responsabilidades pueden hacer que algunas personas tengan poco tiempo para dedicar a las redes sociales. Esto puede resultar en una menor interacción o en una participación más pasiva.

5. Intimidación o acoso en línea: El ciberacoso y la intimidación en las redes sociales son problemas frecuentes. Algunas personas pueden evitar interactuar debido al temor de enfrentar comentarios negativos, críticas o acosos.

6. Experiencias negativas pasadas: Experiencias negativas anteriores en las redes sociales, como discusiones acaloradas, confrontaciones o conflictos, pueden llevar a que las personas decidan limitar su participación o evitar interactuar por completo.

Es importante tener en cuenta que estas razones pueden variar según la persona y sus circunstancias individuales.

Algunas personas pueden disfrutar de un mayor grado de interacción y participación en las redes sociales, mientras que otras pueden preferir mantenerse al margen o tener una participación más limitada.

Interactuar con alguien significa que te importa o que te aporta.

¿Por qué sí interactúas?

• Por que te ayuda a solucionar problemas reales, personales, sociales, materiales, vitales, etc.

Si te interesa, si te motiva si te inspira de verdad, guardas el contenido, si te sirve para crear, si te emociona, si entra dentro de tu «mood» actual, te alias y apoyas a ese creador/a en redes, ya sea gran marca o alguien que comienza.

Lo importante es si el valor es perceptible más allá del mero «spam».

Si realmente se proyecta tu marca personal o proyecto en la imaginación de las personas.

¿Cómo crear contenidos que generen valor y conexión?

Descúbrelo en la Masterclass:

MOOD & INSIGHTS REDES SOCIALES 

Profesora Judith Díaz Garcés

Master Marketing Digital Barcelona CIPSA 

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