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Community manager Tips

¿Quieres posicionarte en redes sociales? Crea un plan estratégico de contenidos de valor y dinamiza tus redes sociales creando comunidad real a largo plazo. Las redes sociales sirven esencialmente para generar buena reputación de tu proyecto y marca personal (artista, influencer, profesional, etc.).

09 julio 2021 3 min de lecturaJudith Díaz Garcés
Community manager Tips

¿Quieres posicionarte en redes sociales?

Crea un plan estratégico de contenidos de valor y dinamiza tus redes sociales creando comunidad real a largo plazo.

Las redes sociales sirven esencialmente para generar buena reputación de tu proyecto y marca personal (artista, influencer, profesional, etc).

Además si generas interés real en tus públicos puedes conseguir visitas de calidad web con 20% de conversión (ROI), lo que quiere decir que de cada 100 visitas 20 son clientes potenciales directos de alto valor (leads). Esto además ayuda a posicionar tu web en Google #SEO.

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¿Ya tienes creado tu calendario engagement semanal ideal y tus campañas de colecciones de contenidos de valor para este año próximo?

 

Lo ideal es combinar campañas de #Branding y de #Broll (casual, backstage, día a día, experiencias, etc.).

 

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Community Manager Tips

Consejos para un Community Manager exitoso

Un gran community manager es el corazón de la presencia online de una marca.

A continuación se ofrecen algunos consejos esenciales que le ayudarán a sobresalir en su función:

Comprender a la audiencia, persona a persona

  • Conocer a la audiencia: comprende datos demográficos, intereses y comportamientos.
  • Escucha activamente: preste atención a lo que dice su audiencia, tanto positivo como negativo.
  • Participa auténticamente: establezca relaciones genuinas con los miembros de su comunidad.
    Creación de contenido y estrategia
  • Desarrolla un calendario de contenido: planifique sus publicaciones con anticipación para mantener la coherencia.
  • Crea contenido atractivo: utilice imágenes, narraciones y humor para captar la atención.
  • Mézclalo: ofrece una variedad de formatos de contenido (texto, imágenes, videos, etc.).
  • Aprovecha las tendencias: mantén actualizado con las tendencias actuales e incorpóralas a su contenido.

 

Construcción comunitaria, crea comunidad:

  • Fomenta la interacción inmediata y el debate continuado: haz preguntas, realiza concursos y crea encuestas, sin quemar a la audiencia, en la cantidad y frecuencia idónea, o realizar “lead magnets” pruebas de tus productos y servicios.
  • Construye una comunidad leal: fomenta el sentido de pertenencia y lealtad entre tus seguidores, genera misiones “win win” entre tus seguidores, por ejemplo colaborar con Ong’s, establece jerarquía entre tus fans y haz eventos para charlar en privado que generen interés, etc.
  • Responde rápido: abordar los comentarios y mensajes de manera oportuna, enseguida, y responde de forma que se genere más debate.
  • Gestión de crisis: estar preparado para manejar crisis o comentarios negativos de manera efectiva.

Medición y Análisis

Lo mejor del marketing digital es que tenemos los datos de todo y los datos no mienten, eso nos puede ayudar a conocer mejor a nuestros públicos y sus necesidades en cada momento, para poder ofrecerles y comunicarnos con ellos de la manera más idónea.

  • Realiza un seguimiento de su rendimiento: utiliza el análisis para medir el éxito de sus campañas gracias a múltiples herramientas gratuitas y de pago que te pueden ayudar a entender cada paso de cada función.
  • Identifica qué funciona: analice sus datos para comprender qué resuena con su audiencia.
  • Ajusta tu estrategia: toma decisiones basadas en datos para mejorar tus resultados.

Extras tips:

  • Mantente actualizado: manténgase al día con las últimas tendencias de las redes sociales y cambios de algoritmos.
  • Colabora con otros departamentos profesionales de tu sector u otros sectores, puede ser clave: trabajar en estrecha colaboración con marketing, ventas y servicio al cliente.
  • Aprende continuamente: asiste a eventos, seminarios web y talleres de la industria para estar al día de todo y adelantarte si puedes al futuro, siempre hay que estar un paso pode delante para sorprender.
  • Ser genuino, ser tú mismo y ser real: deja que tu personalidad brille en tus interacciones.
  • Recuerda: construir una comunidad sólida requiere tiempo y esfuerzo. Ser paciente, persistente y apasionado con su función es fundamental.
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