¿Qué son Love Brands?
LOVE BRANDS & FUNNEL INBOUND MARKETING
LOVE BRANDS Y/O LOVE MARKS
Marcas que crean relaciones positivas y de valor con sus públicos.
Masterclass “Love brands” ¿Cómo conseguir fans que se enamoren de tu marca?
¿Cómo se consigue crear una Love Brand?
Aplicando la estrategia de Inbound Marketing, que se basa en crear un plan de acciones de comunicación creativa que creen contenidos digitales de valor para el público seleccionado, para generar interés real en nuestros productos y servicios y marca a largo plazo.
Para ello necesitamos crear un «funnel» o embudo de Inbound Marketing para cada proyecto.
¿Qué es el funnel?
El funnel es la experiencia completa de cliente con una marca, desde que tiene la necesidad o el dolor latente hasta que entra en contacto por primera vez con el tema y luego se «convierte» en cliente y luego cómo va fidelizando su relación en el tiempo.
EXPERIENCIA + LOVE BRANDS (O LOVE MARKS)
PARTES DEL FUNNEL DE INBOUND MARKETING:
- Fase 1. TOFU: ATRACCIÓN
- Fase 2. MOFU: CONVERSIÓN + LEADS
- Fase 3. BOFU: DELEITE + FIDELIZACIÓN
¿Qué es el funnel de inbound marketing?
El funnel es un embudo de marketing que establecemos en cada proyecto para captar y convertir en clientes a las personas, estableciendo relaciones estratégicas de valor en el tiempo.
El objetivo del Inbound Marketing es crear clientes de calidad a largo plazo y crear marcas que sean rentables y perduren en el tiempo.
¿Cómo crear marcas que enamoren?
Crear comunidad y dinamizar al público en redes sociales con acciones positivas y motivadoras, genera seguridad, confianza y en definitiva construye en el tiempo relaciones de valor mediante contenidos interesantes y actuales.
Además son marcas con las que te identificas en grupos sociales, generan valor de pertenencia y dejan huella generacional.
¿Eres de Apple? ¿Eres de Netflix? ¿e Amazon? ¿de Spotify? ¿Estás en Tik tok? ¿Eres Tweetstar? Todo esto y mucho más en la Masterclass «Love Brands».
Percibir a una marca y a su estrategia como inteligente, que sabe aprovechar el momento idóneo, que conecta con tus demandas y necesidades actuales, que te ofrece lo pertinente, no te invade, aporta valor a tu realidad cuotidiana, entretiene, comparte la vida y el día a día de forma proactiva.
Todo esto se consigue estableciendo y conectando con la comunidad a través de una cultura de marca y unos valores que apuesten por la mejora y futuro positivo conjunto, humanizando, acercando a las personas que hay detrás de las empresas a las del otro lado.
Las marcas que enamoran no tienen que ser perfectas solo hacerlo bien y comunicarlo y estar al día conectando con las personas.
Hacer bien las cosas es la premisa esencial para afianzar las relaciones y personalizar y optimizar la atención al cliente generando experiencias de valor la segunda.
Así crearemos en cada persona un fan que se convertirá en partner porque nos recomendará en sus círculos y proyectará nuestra marca como nadie.
Luego nuestro trabajo es mantener y deleitar a este fan creando más productos afines a sus «dolores» o necesidades y/o mejorando cada servicio con beneficios extra que sumen en positivo a su experiencia.
El Funnel de tu proyecto es clave para mostrar y comunicar de forma adecuada los valores de tu negocio en digital para crear vias de conexión bidireccional en el tiempo que sean interesantes de verdad para tus públicos, todos tus públicos: trabajadores, clientes, partners, proveedores, etc.
Los valores venden, dan confianza, porque conectan con la cultura de las personas y les crea pertenencia a un grupo social que les distingue y protege.
La marca más «love brand» del mundo es Apple, con sus aparatos teconológicos ha creado el séquito de fans que además de ser fieles clientes son sus primeros partners ya que recomiendan encarecidamente cada uno de sus productos.
Steve Jobs se inventó el concepto de crear una marca de forma creativa y basada en la calidad, la inovación y la atención al cliente personalizada, que es el valor añadido más importante en cualquier sector.
Así que los valores de Apple y sus productos se han ido comunicando e implementando a lo largo de los años para generar una pertenencia a un grupo social distinguido y que crea y mantiene viva la marca actual más valiosa del mundo, gracias a seguir la filosofía marketiniana de:
«Hacerlo bien y hacerlo saber».
¿Sabes cuál es la marca mejor valorada actualmente del mundo?
#Apple
Luego están también #Nike, Starbucks, Netflix, #Spotify, Armani, etc…
¿Cuál es tu marca favorita?
Seguro que una de las cualidades de tu marva favorita que es una marca con fans que la recomiendan y activa en Internet de forma creativa y con estilo actual.
Ayer las marcas tuvieron un día clave para ponerse el día en marketing digital, y tener escucha activa (Social Listening) en «tiempo real» (#realtime) para enseguida poder aplicar ideas en sus contenidos en redes sociales de forma ágil e inteligente para aprovechar la oportunidad del video viral de Shakira.
Las marcas más inteligentes aprovecharon el momento para jugar con esa situación a su favor.
La marca de relojes #Casio publicó varios contenidos relacionados, #Ikea, #Netflix, Worten, Prime Video & Amazon, Disney, Ali Express, etc.
- Las menciones de las marcas fueron de casi 120.000, un 270% superior a las menciones en la Final del Mundial de Fútbol 2022 de Qatar.
- Una estrategia reactiva en Real Time Marketing de generación de contenido en tiempo real es una oportunidad de oro para las marcas: aprovechar un tema de actualidad genera enormemente la Mental Availability de las marcas en reputación e interacciones, lealtad de marca, afirmación positiva, etc.
Y es que proyectar una imagen inteligente y actual es «fascinante» para los smart consumers.
Todo esto lo explicaremos fácilmente para que lo puedas aplicar en tus proyectos en:
Masterclass “Love brands”
¿Cómo conseguir fans que se enamoren de tu marca?
Tips, tendencias y ejemplos actuales aplicados de funnel para todo tipo de negocios digitales.
Profesora Judith Díaz Garcés Master Marketing Digital CIPSA
Martes 17/01/2023 18h Directo Youtube CIPSA