Empresa de Soluciones de Ingeniería busca contratar a una persona cuyas principales características sean resolución de problemas técnicos, capacidad de escucha y trabajo en equipo. Valorable que haya trabajado en Call Centers y con experiencia en el sector IT.
Ofrece:
- Conciliación de la vida familiar y profesional, somos una empresa EFR (Empresa Familiarmente Responsable) y nos esforzamos por facilitar la vida a nuestros empleados. Además hemos sido elegidos como 2º empresa Top Employer 2019.
- Un atractivo paquete de beneficios sociales.
- Uno de los mejores ambientes de trabajo que encontrarás en consultoría.
- Un plan de formación anual muy completo, tanto en habilidades personales como técnicas, a través de cursos presenciales en la compañía y varias plataformas digitales de las que disfrutarás desde donde quieras.
Rol:
- Soporte telefónico usuario con Windows 10, entorno corporativo de cliente.
- Experiencia en trabajar en ticketing (muy aconsejable en Remedy Salesforce).
- Experiencia en call centers técnicos (haber trabajado en ellos y mucho mejor en temas IT).
- Capacidad técnica para entender el problema del cliente.
- Experiencias en entornos IT clientes (Windows, Google Apps etc).
- Haber trabajado con procedimientos técnicos.
Requisitos mínimos:
- Experiencia mínima de un año en un puesto similar, como Helpdesk o técnico/a de soporte de sistemas informáticos.
- Estudios mínimos: FP de Grado Medio.
- Idiomas: Inglés e Italiano nativo/alto, español.
Experiencia en:
- Gestión de incidencias.
- Remedy.
- Solución de incidencias.
- Trabajo en equipo.
- Windows 7.