Curso SAP CRM (Customer Relationship Management), oportunidades y servicio

El módulo SAP CRM, oportunidades y servicio te ayudará a utilizar eficientemente los recursos para fidelizar a los clientes y aprenderás a ser capaz de recopilar información muy precisa y práctica para este objetivo. También se ofrecen todas las herramientas para mantener la gestión postventa.
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Modalidad

Presencial
Semipresencial
Online

Sedes

Barcelona y Bilbao

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Prácticas desde la primera clase

Formación a medida con acreditación Universitaria

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Sobre el Curso SAP CRM, oportunidades y servicio

Contenido SAP CRM, oportunidades y servicio

En este curso aprenderemos a gestionar la parte del programa que corresponde a la relación con nuestros clientes para fidelizarlos, recopilando información muy precisa y práctica, y llevar a cabo la gestión postventa.

Tema 1 – Oportunidades
Tema 2 – Gestión de servicios
Tema 3 – Interlocutores Comerciales
Tema 4 – Recursos Humanos

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Equipo docente

Docente Sara Ros SAP CIPSA

Sara Ros

Profesora SAP Barcelona

Formadora en CIPSA y en gran cantidad de proyectos formativos en ayuntamientos y colectivos. Experta en el Programa SAP Business ONE

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Lun.-Vie. 10 – 21 h

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